Häufig gestellte Fragen

Neben der Produktentwicklung, werden wir in Speyer ein Servicecenter einrichten. Du kannst Dich dann jederzeit direkt an uns wenden. Da es unser Anspruch ist, Produkte zu entwickeln, die außerordentlichen Spielspaß bieten, ist es uns ebenso wichtig, dass diese Produkte auch einer intensiven und langfristigen Nutzung gewachsen sind. Sollte es doch einmal zu einem Problem kommen, werden wir uns darum kümmern. „Made in Germany“ heißt für uns auch, dass Du immer einen Ansprechpartner und viele Jahre Spaß mit unseren Produkten hast.

Staub und vor allem Fussel und Haare sind bei kleinen Modellautos immer ein Problem. Wir haben uns auch hier etwas Besonderes einfallen lassen. Der Antrieb der DR!FT-Racer ist so konstruiert, dass sich Haare kaum darin verfangen können. Sollte eine Reinigung doch einmal erforderlich sein, so ist diese ganz einfach und ohne Werkzeug möglich. Zudem arbeiten wir derzeit daran, dass die Fahrzeugelektronik erkennt, wenn eine Verschmutzung vorliegt und Dir über die App angezeigt wird, wenn ein „Service“ nötig ist.

Ja, einer der wesentlichen Grundpfeiler unserer Unternehmensphilosophie ist, Produkte herzustellen, die langfristigen und nachhaltigen Nutzwert bieten. Deswegen produzieren wir hier in Deutschland. Selbstverständlich gehört dazu auch eine umfangreiche Ersatzteilversorgung. So sind zum Beispiel alle Motoren und der eingebaute Akku mit Steckverbindern versehen. Dadurch können diese im Service jederzeit problemlos ausgetauscht werden. Mit Hilfe von Video-Reparaturanleitungen wirst Du das sogar selbst machen können.